Πρόσθετες υπηρεσίες κατά την εγγραφή του OSAGO

2024 Συγγραφέας: Bailey Albertson | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 12:57

"Dopa" κατά την εγγραφή του OSAGO: πώς να αρνηθείτε και να μην ξοδέψετε πάρα πολύ

Κατά την υποβολή αίτησης για πολιτική OSAGO, πολλοί οδηγοί αντιμετωπίζουν συχνά μια κατάσταση κατά την οποία διευθυντές μιας ασφαλιστικής εταιρείας προσπαθούν να επιβάλουν πρόσθετες υπηρεσίες επί πληρωμή, που κυμαίνονται από τη βοήθεια ενός επιτρόπου έκτακτης ανάγκης έως την εκκένωση ενός αυτοκινήτου από το σημείο ενός ατυχήματος. Θα σας βοηθήσουμε να καταλάβετε πώς να ενεργείτε σωστά σε τέτοιες περιπτώσεις, ώστε να μην υπερβάλλετε υπερβολικά.

Πώς οι ασφαλιστικοί πράκτορες εξηγούν την άρνηση

Μερικές φορές στην πράξη υπάρχουν καταστάσεις όπου, σε περίπτωση απροθυμίας ενός πελάτη να πληρώσει για πρόσθετες υπηρεσίες βάσει του OSAGO, ο ασφαλιστής αρνείται εντελώς να πουλήσει ένα τέτοιο συμβόλαιο. Επιπλέον, οι ασφαλιστικές εταιρείες μπορούν να εξηγήσουν την απόφασή τους ως εξής:

• έλλειψη ασφαλιστικών εντύπων ·
• απαγόρευση πώλησης OSAGO χωρίς πρόσθετες υπηρεσίες, που επιβάλλεται από την ανώτερη διοίκηση ·
• Ένα πρόγραμμα είναι εγκατεστημένο στον υπολογιστή που σας επιτρέπει να εκδίδετε μόνο ένα πλήρες πακέτο υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων επιλογών.

Πρέπει να σημειωθεί αμέσως ότι κανένας από τους παραπάνω λόγους δεν έχει νομική βάση, επομένως, εάν δεν υπάρχει επιθυμία να πληρώσει υπερβολικά για το OSAGO, ο ασφαλισμένος πρέπει να παραμείνει σταθερός.

Ποιος έχει δίκιο από το νόμο

Σύμφωνα με το μέρος 2, ρήτρα 1.5 του κεφαλαίου 1 του προσαρτήματος αριθ. 1 του κανονισμού της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας αριθ. 431-P με ημερομηνία 19 Σεπτεμβρίου 2014, οι ασφαλιστικές εταιρείες δεν έχουν δικαίωμα να αρνηθούν την παροχή υποχρεωτικών αυτοκινήτων ασφάλιση αστικής ευθύνης σε περιπτώσεις που δεν προβλέπονται από τη νομοθεσία που ρυθμίζει αυτόν τον τομέα.

Σύμφωνα με το νόμο, η απροθυμία του ιδιοκτήτη του αυτοκινήτου να αγοράσει πρόσθετες επιλογές δεν είναι σημαντικός λόγος για την άρνηση πώλησης της πολιτικής CTP. Επιπλέον, η επιβολή υπηρεσιών υπόκειται σε διοικητική ευθύνη. Ο παραβάτης μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο στα ακόλουθα ποσά (άρθρο 15.34.1 του διοικητικού κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας):

• 20.000 - 50.000 ρούβλια (για υπαλλήλους)
• 100.000 - 300.000 ρούβλια (για οργανισμούς).

Έτσι, σε αυτό το θέμα, η νομοθεσία είναι απολύτως στο πλευρό των αντισυμβαλλομένων. Οι εταιρείες που ειδικεύονται στην πώληση ασφάλισης δεν έχουν το δικαίωμα να αρνηθούν την έκδοση OSAGO χωρίς πρόσθετες υπηρεσίες. Αυτή η ενέργεια είναι παράνομη.

Τι να κάνετε εάν επιβληθούν επιπλέον υπηρεσίες

Όταν βρίσκεστε σε παρόμοια κατάσταση, είναι σημαντικό να γνωρίζετε πώς να ενεργείτε σωστά και ποια μέτρα πρέπει να λάβετε. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι δυνατές οι ακόλουθες επιλογές:

1. Μπορείτε να αρνηθείτε τις υπηρεσίες ενός συγκεκριμένου ασφαλιστή και να μεταβείτε σε μια άλλη ασφαλιστική εταιρεία - κατά κανόνα, ένα τέτοιο μοντέλο συμπεριφοράς χρησιμοποιείται από πολίτες που δεν θέλουν να χάνουν χρόνο να συζητούν με τον ασφαλιστή και να υπερασπίζονται τη θέση τους.
2. Μια άλλη επιλογή είναι να προστατεύσετε σταθερά τα δικαιώματά σας - σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να εξηγήσετε στον ειδικό της ασφαλιστικής εταιρείας ότι οι ενέργειές του είναι παράνομες. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι επιτακτική ανάγκη να αναφερθούμε σε συγκεκριμένους νομοθετικούς κανόνες.

Εάν δεν έχει βοηθήσει κάποιο επιχείρημα, ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου, του οποίου τα δικαιώματα έχουν παραβιαστεί, μπορεί να υποβάλει καταγγελία σε ανώτερες αρχές. Αυτό θα μπορούσε να είναι η RSA (Ρωσική Ένωση Αυτοματοποιητών) ή η Κεντρική Τράπεζα της Ρωσικής Ομοσπονδίας.

Μια άλλη εναλλακτική επιλογή είναι η έκδοση OSAGO στο Διαδίκτυο. Αυτή η μέθοδος επιτρέπει όχι μόνο να εξοικονομήσει σημαντικά χρόνο, αλλά και να επιλέξει ακριβώς την υπηρεσία που πραγματικά χρειάζεται ο αντισυμβαλλόμενος, χωρίς επιπλέον πληρωμή για πρόσθετες επιλογές. Σήμερα, κάθε ασφαλιστική εταιρεία έχει τη δική της ιστοσελίδα, όπου ο καθένας μπορεί να υποβάλει αίτηση για υποχρεωτική ασφάλιση στο διαδίκτυο.

Πώς να επιστρέψετε τα χρήματα που έχετε ήδη ξοδέψει

Σύμφωνα με την καθιερωμένη διαδικασία, οι ιδιοκτήτες αυτοκινήτων έχουν το δικαίωμα να αποσύρουν από τη συμφωνία OSAGO και να επιστρέψουν τα χρήματά τους πίσω. Σε αυτήν την περίπτωση, μιλάμε για τη λεγόμενη «περίοδο ψύξης», που σημαίνει το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ο ασφαλιζόμενος έχει το δικαίωμα να ακυρώσει την απόφασή του (σχετικά με την αγορά του συμβολαίου) και να επιστρέψει το πληρωμένο ασφάλιστρο ή μέρος από αυτό.

Αυτή η δυνατότητα προβλέπεται στο άρθρο 1 της Οδηγίας της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας με ημερομηνία 20 Νοεμβρίου 2015, αριθ. 3854-U. Έτσι, σύμφωνα με αυτόν τον κανόνα, ο ασφαλισμένος έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση OSAGO εντός 14 ημερών από την ημερομηνία σύναψής της (ελλείψει ασφαλισμένων συμβάντων). Σε αυτήν την περίπτωση, ο ασφαλιστής υποχρεούται να επιστρέψει τα χρήματα που του καταβλήθηκαν στο ακόλουθο ποσό:

• στο ακέραιο (εάν η άρνηση είχε ληφθεί πριν από την έναρξη του ασφαλιστηρίου συμβολαίου) ·
• μέρος του ασφαλίστρου (εάν ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου ακυρώσει το συμβόλαιο μετά την έναρξη ισχύος του. Σε αυτήν την περίπτωση, η ασφαλιστική εταιρεία έχει το δικαίωμα να αφαιρέσει από το συνολικό κόστος του συμβολαίου ένα ποσό ανάλογο με την περίοδο κατά την οποία η ασφάλιση ήταν έγκυρος).

Προκειμένου να επιστρέψει τα χρήματα που δαπανήθηκαν στο OSAGO, ο ιδιοκτήτης του αυτοκινήτου πρέπει να γράψει μια αντίστοιχη δήλωση και να το παραδώσει στον οργανισμό όπου αγοράστηκε η ασφάλιση. Ένα τέτοιο έγγραφο συντάσσεται σε οποιαδήποτε μορφή ή σύμφωνα με ένα πρότυπο εγκεκριμένο από συγκεκριμένο ασφαλιστή.

Οι ακόλουθες πληροφορίες πρέπει να περιλαμβάνονται στο περιεχόμενο της αίτησης απόρριψης από το OSAGO:

• "Κεφαλίδα" του εγγράφου - εδώ αναφέρονται οι λεπτομέρειες της ασφαλιστικής εταιρείας και οι πληροφορίες σχετικά με τον αιτούντα (πλήρες όνομα, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου).
• το όνομα του εγγράφου - κατά κανόνα, αντιγράφει την κύρια ουσία της επιστολής και μπορεί να έχει την ακόλουθη διατύπωση: "Δήλωση άρνησης από τη σύμβαση ασφάλισης που έχει συναφθεί".
• το κύριο μέρος - εδώ πρέπει να περιγράψετε με συνέπεια πότε και υπό ποιες συνθήκες συνάφθηκε το συμβόλαιο, να αναφέρετε τις επιβαλλόμενες υπηρεσίες και, αναφερόμενοι στις διατάξεις της προαναφερθείσας οδηγίας της Κεντρικής Τράπεζας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για την ασφάλιση.
• συμπέρασμα - στο τέλος του εγγράφου, θα πρέπει να αναφέρετε τη λίστα των συνημμένων (σύμβαση OSAGO, απόδειξη πληρωμής του ασφαλίστρου), καθώς και την υπογραφή και την ημερομηνία.

Έτσι, σύμφωνα με το νόμο, οι πολίτες έχουν κάθε δικαίωμα να μην παρέχουν πρόσθετες υπηρεσίες που επιβάλλονται από ασφαλιστικές εταιρείες κατά την εγγραφή του OSAGO. Ταυτόχρονα, οι τελευταίοι δεν έχουν κανένα δικαίωμα να αρνηθούν να πουλήσουν την πολιτική, καθώς μια τέτοια ενέργεια είναι αντίθετη με το νόμο. Για αυτό το αδίκημα, ο ασφαλιστής μπορεί να φέρει διοικητική ευθύνη