Πώς να μάθετε το υπόλοιπο σε έναν προσωπικό λογαριασμό για το Internet Rostelecom: τις κύριες μεθόδους επαλήθευσης

2024 Συγγραφέας: Bailey Albertson | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 12:57

Πώς να μάθετε τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού και να ελέγξετε το υπόλοιπο για έναν χρήστη της Rostelecom

Η Rostelecom παρέχει στους χρήστες της διάφορους τρόπους για να μάθουν το υπόλοιπο του λογαριασμού. Για να χρησιμοποιήσετε μερικά από αυτά, θα χρειαστείτε έναν προσωπικό αριθμό λογαριασμού.

Περιεχόμενο

• 1 Μάθετε τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού

  • 1.1 Αναζητούμε στο κείμενο της σύμβασης
  • 1.2 Βρίσκουμε στον επίσημο ιστότοπο
  • 1.3 Επικοινωνία με την υποστήριξη
  • 1.4 Φτάνουμε στο γραφείο της εταιρείας

• 2 Έλεγχος του υπολοίπου

  • 2.1 Στον προσωπικό σας λογαριασμό
  • 2.2 Χρήση ειδικού αιτήματος USSD
  • 2.3 Σε ΑΤΜ
  • 2.4 Χρήση υποστήριξης
  • 2.5 Χρήση αυτόματης υπενθύμισης
  • 2.6 Στην εφαρμογή για κινητά
  • 2.7 Στο γραφείο
  • 2.8 Μέσω διαδικτυακής τραπεζικής
  • 2.9 Βίντεο: αναπλήρωση του υπολοίπου της Rostelecom

Ανακαλύπτουμε τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού

Ένας προσωπικός λογαριασμός είναι μια μοναδική ακολουθία 14 ψηφίων που επισυνάπτεται σε εσάς ως χρήστης των υπηρεσιών της εταιρείας. Ο αριθμός δημιουργείται και εκχωρείται στον χρήστη κατά τη σύναψη σύμβασης με τη Rostelecom. Γνωρίζοντας το, μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο χρημάτων, να μάθετε το τρέχον υπόλοιπό σας, να δείτε το όνομα του τιμολογίου σας και να μελετήσετε τους όρους που καθορίζονται σε αυτό, καθώς και να μάθετε ποιες πρόσθετες υπηρεσίες έχετε ενεργοποιήσει.

Παρακαλώ σημειώστε: πολλοί προσωπικοί λογαριασμοί μπορούν να επισυναφθούν σε ένα άτομο ταυτόχρονα. Για παράδειγμα, εάν ένα συμβόλαιο σχετίζεται με κινητές επικοινωνίες και το δεύτερο με το συνδεδεμένο Διαδίκτυο.

Ψάχνουμε στο κείμενο της σύμβασης

Μετά τη σύναψη σύμβασης με την εταιρεία, λάβατε ένα έντυπο αντίγραφο της σύμβασης. Βρείτε το μπλοκ "Προσωπικός λογαριασμός συνδρομητή" σε αυτό - εκεί θα δείτε τον αριθμό του προσωπικού λογαριασμού.

Στη συμφωνία, ο αριθμός λογαριασμού βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία, πάνω από τον γραμμωτό κώδικα

Ο αριθμός λογαριασμού αναφέρεται επίσης στην απόδειξη που επιβεβαιώνει την πληρωμή για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Η απόδειξη θα μπορούσε να είχε αποθηκευτεί σε έντυπη μορφή ή, εάν έχετε συνάψει συμφωνία μέσω του Διαδικτύου, μέσω e-mail. Οι επιταγές που επιβεβαιώνουν την αναπλήρωση υπολοίπου περιέχουν επίσης τον αριθμό λογαριασμού.

Ο έλεγχος περιέχει τον αριθμό του προσωπικού λογαριασμού

Βρίσκουμε στον επίσημο ιστότοπο

Για να εγγραφείτε στον επίσημο ιστότοπο της Rostelecom, πρέπει να έχετε έναν προσωπικό αριθμό λογαριασμού. Εάν όμως καταφέρατε να εγγραφείτε στον ιστότοπο προτού ξεχάσετε αυτόν τον αριθμό, μπορείτε να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσής σας (αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση email) και κωδικό πρόσβασης.

Για να εισαγάγετε τον προσωπικό σας λογαριασμό, εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας

Μόλις μπείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό, μεταβείτε στην ενότητα "Οι υπηρεσίες μου". Στο επάνω μέρος της σελίδας θα δείτε όλους τους προσωπικούς λογαριασμούς που συνδέονται με εσάς.

Ο αριθμός λογαριασμού αναφέρεται στον προσωπικό σας λογαριασμό

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Εάν για κάποιο λόγο και οι δύο από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας ταιριάζουν (η συμφωνία δεν έχει διατηρηθεί και δεν είχε χρόνο να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό στον ιστότοπο), τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης καλώντας στο 8–00–100– 08–00. Δεδομένου ότι οι πληροφορίες λογαριασμού είναι εμπιστευτικές, θα πρέπει να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας παρέχοντας στον χειριστή τις ακόλουθες πληροφορίες για τον εαυτό σας:

• δεδομένα διαβατηρίου ·
• μια λέξη κώδικα που εφευρέσατε κατά τη σύναψη συμβολαίου ·
• τη διεύθυνση που υποδείξατε κατά τη σύναψη της σύμβασης ·
• επώνυμο, όνομα, πατριανική, ημερομηνία γέννησης.

Ίσως ο χειριστής να σας ζητήσει όχι όλες τις πληροφορίες που αναφέρονται, αλλά μόνο μέρος αυτής, αλλά είναι καλύτερα να προετοιμάσετε ολόκληρη τη λίστα εκ των προτέρων. Ζητείται μεγάλη ποσότητα προσωπικών δεδομένων για να διασφαλιστεί ότι κανένας άλλος δεν λαμβάνει τον αριθμό λογαριασμού σας και δεν τα χρησιμοποιεί για να σας βλάψει.

Φτάνουμε στο γραφείο της εταιρείας

Εάν άλλες μέθοδοι δεν σας βοηθήσουν να μάθετε τον αριθμό λογαριασμού, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με το γραφείο της Rostelecom. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας, επιλέξτε την τοποθεσία σας και αναζητήστε τον ειδικό χάρτη όπου βρίσκεται το πλησιέστερο γραφείο. Πληροφορίες σχετικά με τα γραφεία μπορούν επίσης να ληφθούν από την υπηρεσία υποστήριξης μέσω τηλεφώνου 8–00–100–08–00.

Ο ιστότοπος περιέχει έναν χάρτη με τα γραφεία της Rostelecom

Όταν πηγαίνετε στο γραφείο, πάρτε το διαβατήριό σας μαζί σας. Εάν η σύμβαση έχει εγγραφεί για εσάς, τότε το διαβατήριο θα είναι αρκετό. Εάν η σύμβαση συνάφθηκε από άλλο άτομο, θα χρειαστείτε το πληρεξούσιο για να λάβετε προσωπικά στοιχεία. Ένα δείγμα πληρεξούσιο, το οποίο πρέπει να εκτυπωθεί και να συμπληρωθεί, βρίσκεται σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Εάν θέλετε να αλλάξετε τους όρους της σύμβασης ή να τερματίσετε τη σύμβαση που συνάφθηκε από έναν αποθανόντα, του οποίου ο κληρονόμος ή συγγενής είστε, θα πρέπει να πάρετε μαζί σας ένα πιστοποιητικό θανάτου και ένα αντίγραφο της σύμβασης.

Έλεγχος του υπολοίπου

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να ελέγξετε το υπόλοιπο του προσωπικού σας λογαριασμού. Αυτό μπορεί να γίνει τόσο διαδικτυακά (μέσω του ιστότοπου, μιας ειδικής εφαρμογής, αίτησης USSD, ATM ή υπηρεσίας υποστήριξης) είτε με την επίσκεψη στο πλησιέστερο γραφείο της Rostelecom.

Στον προσωπικό σας λογαριασμό

Ο ευκολότερος τρόπος για να λάβετε τα απαραίτητα δεδομένα και να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το κόστος και τους όρους τιμολόγησης είναι να χρησιμοποιήσετε τον επίσημο ιστότοπο της Rostelecom:

1. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας. Κάντε κλικ στο κουμπί "Είσοδος" και συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν δεν έχετε ακόμη λογαριασμό στον ιστότοπο, ακολουθήστε τη διαδικασία εγγραφής: γι 'αυτό θα χρειαστείτε έναν προσωπικό αριθμό λογαριασμού.

2. Στο μπλοκ "Οι υπηρεσίες μου" θα δείτε το υπόλοιπο χρημάτων σε καθέναν από τους υπάρχοντες προσωπικούς σας λογαριασμούς. Εάν έχετε μόνο έναν λογαριασμό, θα το δείτε μόνο.

   

   Το τρέχον υπόλοιπο αναφέρεται στον προσωπικό αριθμό λογαριασμού

3. Για να μην εισάγετε το λογαριασμό σας συνέχεια, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία "Υπενθύμιση" στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων. Υπάρχουν δύο τύποι ειδοποιήσεων: ορισμένοι αποστέλλονται στο τηλέφωνο με τη μορφή SMS-μηνυμάτων, άλλοι - σε e-mail με τη μορφή επιστολών. Ορίστε την επιλογή που σας φαίνεται πιο βολική για εσάς.

Χρησιμοποιώντας ένα ειδικό αίτημα USSD

Εάν χρησιμοποιείτε κινητό Διαδίκτυο ή κινητές επικοινωνίες που παρέχονται από τη Rostelecom, ανοίξτε το μενού κλήσεων στο τηλέφωνό σας, εισαγάγετε το αίτημα * 102 # και πατήστε το κουμπί κλήσης. Ένα αίτημα USSD θα εκτελεστεί αυτόματα και θα εμφανιστούν πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο χρημάτων.

Πραγματοποιούμε κλήση * 102 # και πατάμε το κουμπί κλήσης

ΑΤΜ

Εάν υπάρχει ATM Sberbank κοντά σας, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να μάθετε το υπόλοιπο του προσωπικού λογαριασμού Rostelecom:

1. Μεταβείτε στο μπλοκ "Πληρωμή για υπηρεσίες".

   

   Στο κύριο μενού, επιλέξτε την ενότητα "Πληρωμή για υπηρεσίες"

2. Χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης, βρείτε το Rostelecom στο επάνω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε τον τύπο των υπηρεσιών "Διαδίκτυο και τηλεφωνία".

   

   Δείχνουμε τι θέλουμε να πληρώσουμε: Διαδίκτυο ή τηλεόραση

3. Εισαγάγετε τον προσωπικό σας αριθμό λογαριασμού. Πριν προχωρήσει στη λειτουργία αναπλήρωσης, το ATM θα εμφανίσει πληροφορίες σχετικά με το πόσα χρήματα υπάρχουν στον λογαριασμό αυτή τη στιγμή.

Με υποστήριξη

Αν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία υποστήριξης στο 8–00–100–08–00, θα ακούσετε τη φωνή ενός αυτόματου τηλεφωνητή ρομπότ. Θα ηχήσει όλα τα διαθέσιμα στοιχεία μενού, επιλέξτε αυτό που σας επιτρέπει να ανακαλύψετε την ισορροπία χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο τηλεφώνου. Αφού ενημερώσετε τον χειριστή για τον προσωπικό σας αριθμό λογαριασμού, θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο.

Χρήση αυτόματης υπενθύμισης

Εάν τα χρήματα στο υπόλοιπό σας δεν είναι αρκετά για να πληρώσουν για τον επόμενο μήνα από τη χρήση του Διαδικτύου ή της κινητής επικοινωνίας, θα λάβετε αυτόματα ένα μήνυμα ότι δεν υπάρχουν αρκετά χρήματα στο λογαριασμό σας. Το ακριβές ποσό πιθανότατα δεν θα αναφέρεται για λόγους εμπιστευτικότητας, αλλά τουλάχιστον θα γνωρίζετε ότι το υπόλοιπο πρέπει να αναπληρωθεί.

Εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας είναι πολύ χαμηλό, θα λάβετε αυτόματα μια ειδοποίηση σχετικά με αυτό

Στην εφαρμογή για κινητά

Η Rostelecom διαθέτει μια εφαρμογή για κινητά για λειτουργικά συστήματα Android και IOS. Για να το χρησιμοποιήσετε, χρειάζεστε:

1. Δωρεάν λήψη του προγράμματος My Rostelecom για Android από το Play Market και για IOS - από το App Store.

   

   Εγκατάσταση της εφαρμογής My Rostelecom

2. Μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής, συνδεθείτε σε αυτήν χρησιμοποιώντας τα στοιχεία σύνδεσης και τον κωδικό πρόσβασης του προσωπικού λογαριασμού της Rostelecom. Εάν δεν έχετε ανοίξει προηγουμένως λογαριασμό στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας, ακολουθήστε τη διαδικασία εγγραφής.
3. Μόλις συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, θα δείτε τις πληροφορίες υπολοίπου σας. Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο χρημάτων όποτε θέλετε, δεν χρειάζεται να εισαγάγετε ξανά το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας.

Εισαγάγετε την ενότητα "Προσωπικός λογαριασμός" του μενού για να δείτε πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο

Στο γραφείο

Μπορείτε να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας στο γραφείο της Rostelecom. Μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο της εταιρείας, επιλέξτε την τοποθεσία σας και αναζητήστε τον ειδικό χάρτη όπου βρίσκεται το πλησιέστερο γραφείο. Πληροφορίες σχετικά με τα γραφεία μπορείτε επίσης να βρείτε στην υπηρεσία υποστήριξης μέσω τηλεφώνου 8–00–100–08–00.

Θα χρειαστείτε διαβατήριο για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας στο γραφείο. Αν θέλετε να μάθετε την κατάσταση λογαριασμού ενός άλλου ατόμου, θα χρειαστείτε επίσης πληρεξούσιο από αυτόν. Μπορείτε να κατεβάσετε και να εκτυπώσετε ένα δείγμα πληρεξούσιου σε αυτόν τον σύνδεσμο.

Ο υπάλληλος γραφείου θα σας ζητήσει να του πείτε τον προσωπικό σας αριθμό λογαριασμού ή τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο είναι συνδεδεμένος ο προσωπικός σας λογαριασμός.

Χρήση διαδικτυακών τραπεζών

Εάν χρησιμοποιείτε την τράπεζα Διαδικτύου από τη Sberbank, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό:

1. Ενώ βρίσκεστε στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή διαδικτυακής τραπεζικής, ανοίξτε το μπλοκ "Μεταφορές και πληρωμές".

   

   Ανοίξτε το μπλοκ "Μεταφορές και πληρωμές"

2. Υποδείξτε ότι θέλετε να πληρώσετε για το Διαδίκτυο και την τηλεόραση.

   

   Επιλέγουμε την ενότητα "Διαδίκτυο και τηλεόραση"

3. Εισαγάγετε όλα τα απαιτούμενα προσωπικά δεδομένα: αριθμός λογαριασμού, επώνυμο, όνομα, πατρώνυμο και περιοχή.

   

   Το Rostelecom μπορεί να βρεθεί χρησιμοποιώντας τη γραμμή αναζήτησης

4. Ολοκληρώθηκε. Πριν προχωρήσετε στην πληρωμή, η τράπεζα Διαδικτύου θα σας ενημερώσει για το πόσα χρήματα υπάρχουν στον λογαριασμό αυτή τη στιγμή.

Βίντεο: αναπλήρωση του υπολοίπου του "Rostelecom"

Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού για τη χρήση των υπηρεσιών της Rostelecom, πρέπει να γνωρίζετε τον προσωπικό αριθμό λογαριασμού. Μπορείτε να το μάθετε εξετάζοντας τη συμφωνία, εισάγοντας τον προσωπικό σας λογαριασμό στον επίσημο ιστότοπο, επικοινωνώντας με την υπηρεσία υποστήριξης ή μεταβαίνοντας στο γραφείο της Rostelecom. Για να μάθετε το διαθέσιμο ποσό στο λογαριασμό, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο, την υπηρεσία υποστήριξης, την εφαρμογή για κινητές συσκευές, το ATM, την τράπεζα Internet της Sberbank, το αίτημα USSD ή να περιμένετε μια αυτόματη υπενθύμιση για να συμπληρώσετε το υπόλοιπό σας.