Τι να κάνετε αν σπάσετε ένα προϊόν σε ένα κατάστημα, συμπεριλαμβανομένου ενός μπουκαλιού αλκοόλ

2024 Συγγραφέας: Bailey Albertson | [email protected]. Τελευταία τροποποίηση: 2023-12-17 12:57

Τι πρέπει να κάνετε εάν σπάσατε ένα προϊόν σε ένα κατάστημα: πρέπει να πληρώσω

Τα σούπερ μάρκετ αυτοεξυπηρέτησης έχουν πολλά πλεονεκτήματα σε σχέση με τα κανονικά καταστήματα με τους πωλητές. Ο αγοραστής δεν χρειάζεται να παραμείνει στην ουρά, να εξηγήσει στον υπάλληλο για πολύ καιρό τι ακριβώς ψάχνει, υπάρχει μια ευκαιρία να εξετάσει ήρεμα το προϊόν και να μελετήσει τα χαρακτηριστικά του πριν αγοράσει. Αλλά εδώ είναι το πρόβλημα - μπορείτε να χτυπήσετε κατά λάθος και να σπάσετε κάτι στο σούπερ μάρκετ. Είναι ο αγοραστής υπεύθυνος για το σπασμένο αντικείμενο; Ή μήπως η πληρωμή πέφτει στους ώμους του ιδιοκτήτη του καταστήματος; Στη νομοθεσία, αυτό το σημείο ορίζεται ξεκάθαρα.

Τι να κάνετε αν σπάσετε ένα προϊόν σε ένα κατάστημα

Εάν εσείς ή το παιδί σας σπάσετε κατά λάθος οποιοδήποτε προϊόν στο κατάστημα, τότε το πρώτο πράγμα που μπορεί να σας έρθει το προσωπικό της αίθουσας και να ζητήσει αποζημίωση. Ωστόσο, τέτοιες ενέργειες είναι συνήθως παράνομες από την άποψη της νομοθεσίας, στην οποία μπορείτε να αναφέρετε σε διάλογο με αυτές. Παρακαλώ ενημερώστε ότι το άρθρο 211 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας αναφέρει ότι ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας περιουσίας βαρύνει το κατάστημα πριν από τη μεταβίβαση της κυριότητας στον αγοραστή. Δεν αγοράσατε αυτό το προϊόν και, ως εκ τούτου, εξακολουθεί να ανήκει στους υπαλλήλους του καταστήματος. Και αφού το έσπασε ακούσια, τότε αυτή η υπόθεση ταιριάζει απλώς στην «τυχαία καταστροφή περιουσίας».

Εάν ο υπάλληλος του γυμναστηρίου επιμένει, πρέπει να ζητήσετε να καλέσετε τον διευθυντή και να του επαναλάβετε τη θέση σας. Κατά κανόνα, αυτό αρκεί για να φύγετε ήρεμα από το κατάστημα χωρίς να πληρώσετε για το σπασμένο είδος. Ιδιαίτερα πεισματάρης αξιωματικοί μπορεί να απειλήσουν να καλέσουν την αστυνομία - στην πραγματικότητα, σε αυτήν την περίπτωση, η άφιξη της αστυνομίας δεν θα σας απειλήσει. Ήσυχα συμφωνείτε να καλέσετε την αστυνομία - πιθανότατα, ο διαχειριστής διστάζει και θα υποχωρήσει.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η επικοινωνία με τον διαχειριστή αρκεί για να αποφευχθεί η παράνομη συλλογή

Ένα εντελώς διαφορετικό άρθρο τίθεται σε ισχύ εάν τα αγαθά στο κατάστημα συνθλίβονται σκόπιμα ή από αμέλεια. Ο τελευταίος όρος πρέπει να συζητηθεί χωριστά. Στο αστικό δίκαιο, "αμέλεια" σε αυτήν την περίπτωση σημαίνει τη γνώση ότι οι ενέργειές σας μπορεί να προκαλέσουν ζημιά στα αγαθά. Ωστόσο, δεν τους σταματήσατε επειδή ήσασταν σίγουροι ότι όλα θα ήταν εντάξει χάρη στην επιδεξιότητα ή την ταχύτητά σας.

Σε αυτήν την περίπτωση, ο αγοραστής φέρει την πλήρη οικονομική ευθύνη για την απώλεια κερδών του καταστήματος και πρέπει να πληρώσει την πλήρη λιανική αξία του σπασμένου αντικειμένου. Οι ενήλικες πολίτες ευθύνονται μόνοι τους και οι γονείς ή κηδεμόνες τους πρέπει να πληρώσουν τη ζημία για τα παιδιά. Αλλά υπάρχει μια μικρή απόχρωση που μπορεί και πρέπει να χρησιμοποιηθεί - οι υπάλληλοι του καταστήματος πρέπει να αποδείξουν πρόθεση ή αμέλεια στο δικαστήριο. Κατά κανόνα, οι μεγάλες αλυσίδες δεν κάνουν μήνυση για ένα σπασμένο μπουκάλι, και ως εκ τούτου μπορείτε να προσπαθήσετε να απελευθερώσετε την κατάσταση στα φρένα. Αρνηθείτε να πληρώσετε αποζημίωση έξω από το δικαστήριο και, στη συνέχεια, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα να απελευθερωθείτε.

Όλοι αυτοί οι κανόνες ισχύουν σε οποιοδήποτε κατάστημα ή σούπερ μάρκετ, ανεξάρτητα από την κατεύθυνση του - παντοπωλείο, αλκοολούχο ή οποιοδήποτε άλλο. Ο τύπος και η τιμή του ίδιου του προϊόντος δεν έχει σημασία - μπορεί να είναι είτε ένα φτηνό μπουκάλι λεμονάδα για 50 ρούβλια, είτε ένα ακριβό άρωμα για 15.000 ρούβλια.

Τα καταστήματα αρωμάτων από την άποψη αυτή έχουν τα ίδια δικαιώματα και υποχρεώσεις με τα παντοπωλεία

Ξεχωριστά, σημειώνουμε ότι δεν υπάρχει ποινή για ζημιές σε κατάστημα. Το περισσότερο που πρέπει να πληρώσετε είναι η λιανική τιμή του σπασμένου είδους.

Τι να μην κάνεις

Πρώτα απ 'όλα, δεν πρέπει να προσπαθείτε να φύγετε από το κατάστημα χωρίς να μιλήσετε με τους υπαλλήλους. Μπορούν να καλέσουν τους φρουρούς και αυτή, με τη σειρά του, θα καλέσει την αστυνομία. Ο επίσημος λόγος για μια τέτοια κλήση θα είναι η κατηγορία του μικρού χουλιγκανισμού.

Επίσης, δεν πρέπει να είστε αγενής και να ορκίζεστε με τον διαχειριστή. Όσο πιο ευγενικοί συμπεριφέρεστε, τόσο περισσότερες πιθανότητες για μια γρήγορη και επιτυχημένη έκβαση της κατάστασης.

Εάν το κατάστημα πιστεύει ότι έχετε προκαλέσει ζημιά σκόπιμα ή λόγω αμέλειας και βάσει αυτού θέλει να ζητήσει αποζημίωση στο δικαστήριο, δεν θα πρέπει να αρνηθεί να προβεί σε πράξη. Αυτό το έγγραφο είναι η ευκαιρία σας για δικαστική απόφαση υπέρ σας. Στην πράξη, πρέπει να αναφέρετε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας, καθώς και όλες τις συνοδευτικές περιστάσεις που θεωρείτε απαραίτητες. Αναφέρετε γιατί είστε σίγουροι ότι δεν πρέπει να πληρώσετε. Οποιοδήποτε μικρό πράγμα μπορεί να σας βοηθήσει σε αυτήν την κατάσταση - ένα βρεγμένο πάτωμα που σας έκανε να γλιστρήσετε και να σπάσετε ένα μπουκάλι, μια στενή διάταξη ραφιών.

Κριτικές πελατών και νομικές γνώμες

Τόσο ο πωλητής όσο και ο αγοραστής ενδέχεται να θεωρηθούν υπεύθυνοι για ένα κατεστραμμένο αντικείμενο. Εάν, ωστόσο, το κατάστημα επιμένει στην καταβολή αποζημίωσης, αυτό μπορεί να γίνει μόνο μέσω δικαστηρίου.